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Iberian Update: The Cleaning Sector in Numbers
Categories: EMEA
By Koen van den Braak | November 9, 2018 << Back to ArticlesAccessible by: anyone
El sector de la limpieza en Iberia en cifras
GENERAL
La facturación del sector de la Limpieza llegó a casi 10.000 millones en el año 2017, lo que supone un crecimiento de un 2% respecto al 2016*.
El conjunto del mercado ibérico (España/Portugal) facturó 10.600 millones de euros. Portugal aumentó su facturación más de un 3% comparado con el año anterior**.
En el 2017 estaban registradas más de 34.000 empresas de limpieza entre España y Portugal (el 90% registrado en España)***.
Últimamente se ha notado un incremento de tamaño de los operadores más grandes en ambos países. Esto es debido a continuas operaciones de adquisición y fusión de otras empresas. También hay una tendencia de unificar diferentes tareas en un solo proveedor. Esto ha reforzado la posición de los grupos Multiservicios en el mercado. Los 10 primeros grupos más grandes en el mercado ibérico representan más de un 20% del volumen de negocio total***.
Según previsiones, el mercado ibérico de servicios de limpieza crecerá unos 2% durante el resto del año y del año 2019 debido al crecimiento de la economía en general***.
El número de empleados en el sector es de unos 400.000 empleados y durante el 2017 ha creado unos 20.000 puestos de trabajo nuevos*.
TENDENCIAS CLAVES
La tendencia tecnológica
El sector se encuentra en un momento crucial: la tecnología, que ya es la principal impulsora del desarrollo de la industria de la limpieza, habrá transformado completamente el sector de aquí a diez años. Las empresas que no se adapten quedarán completamente fuera de juego. Sin embargo, mantenerse competitivo no requiere reinventar la rueda: hay un montón de buenas soluciones tecnológicas ya disponibles.
Cada vez más se está implementando servicios digitales que suministran información en tiempo real sobre las necesidades de limpieza y por ejemplo la reposición de los recambios en los aseos. La nueva tecnología crea nuevos y más eficaces métodos de trabajo, en la eficiencia en la limpieza y la motivación de los empleados.
Poco a poco más empresas en Iberia aprecian y adoptan nuevas tecnologías, productos innovadores pero el precio siempre tiene que ser razonable ya que existe una gran competencia con precios relativamente más bajos que en otros países europeos.
Aunque muy lentamente, desde el fabricante hasta un importador, distribuidor, empresa de limpieza se ve productos, tecnologías y métodos diferentes, innovadores que ayudan a dar más valor añadido al segmento de higiene & limpieza.
Sostenibilidad social: lo más importante son las personas
Mientras se sigue hablando constantemente de la sostenibilidad, el foco se va desplazando desde una perspectiva medioambiental hasta otra social. Las personas constituyen el núcleo de la limpieza profesional y representan el 80% de los costes de la industria****. En un sector que tradicionalmente ha tenido problemas atrayendo y reteniendo talento, aquellos que cuiden mejor de sus empleados serán quienes obtengan éxito a largo plazo. Afortunadamente, nuevos productos innovadores hacen que conseguirlo sea más fácil, al incrementar la productividad y la satisfacción de la plantilla.
Del ahorro en costes al valor añadido
Es necesario un reposicionamiento de las compañías para aprovechar al máximo los desarrollos tecnológicos y los esfuerzos en sostenibilidad. Los proveedores de servicios necesitan convencer a sus clientes del valor que crean, más que simplemente ofrecer precios bajos. Esto hará a los clientes más exigentes, pero también estarán dispuestos a pagar más. Las compañías de limpieza necesitan convertirse en Partners de sus clientes y ayudarles a desarrollar y elevar el perfil y la imagen de sus negocios.
The Iberian Cleaning Sector in Numbers
Sales in the Iberian cleaning sector reached almost €10 billion in 2017, which represents a growth of 2 percent over 2016*. The whole of the Iberian market (Spain / Portugal) invoiced €10.6 billion, while Portugal increased its sales by more than 3 percent compared to the previous year**. In 2017, more than 34,000 cleaning companies were registered between Spain and Portugal, 90 percent of them in Spain***.
Lately, there has been an increase in the size of the largest operators in both countries. This is due to continuous mergers and acquisitions of other companies. There has also been a tendency to unify different tasks in a single provider. This has reinforced the position of multi-service groups in the market. The 10 largest groups in the Iberian market represent more than 20 percent of the total business volume***.
According to forecasts, the Iberian cleaning services market will grow by 2 percent during the rest of 2018 and all of 2019 due to the general growth of the economy***. The number of employees in the sector is around 400,000 employees with roughly 20,000 new jobs created in 2017*.
KEY TRENDS
Technology
The sector is at a crossroads: technology, which is already the main driver of the development of the cleaning industry, will have completely transformed the sector within 10 years. Companies that do not adapt will be left on the sidelines altogether. However, staying competitive does not require reinventing the wheel: a variety of good technological solutions is already available.
Increasingly, digital services are being implemented that provide real-time information about cleaning processes, such as the need to replace consumables in a washroom. These technological innovations create new, more effective working methods, efficiency in cleaning, and improved morale of employees.
Little by little, more companies in Iberia appreciate and adopt new technologies and innovative products. However, reasonable costs are an important factor due to the strong competition with lower prices than in other European countries.
Across manufacturers, importers, distributors, and cleaning companies, innovative new products, technologies and methods are emerging that help in adding value to the hygiene & cleaning sector.
Social sustainability: The Most Important Thing is People
While talk about sustainability prevails, the focus is shifting from an environmental perspective to a social one. People constitute the core of professional cleaning and represent 80 percent of industry costs****. In a sector that has traditionally had problems attracting and retaining talent, those who take better care of their employees will be those who achieve long-term success. Fortunately, innovative new products make this easier to achieve by increasing productivity and staff satisfaction.
From Cost Savings to Added Value
A repositioning of companies is necessary to take full advantage of technological developments and efforts in sustainability. Service providers need to convince their customers of the value they create, rather than simply offering low prices. This will make the customers more demanding, but they will also be willing to pay more. Cleaning companies need to become partners to their customers and help them develop and raise the profile and image of their businesses.
* “Mercado de la limpieza en Europa,“ in E&L Empresa & Limpieza, 96, S. 26-29, https://issuu.com/revistaeyl/docs/guiadelalimpieza_2017/3, February 21, 2017.
** “Mercado de la limpieza en Españia,“ in E&L Empresa & Limpieza, 96, S. 30-33, https://issuu.com/revistaeyl/docs/guiadelalimpieza_2017/3, February 21, 2017.
*** “La facturación del sector de limpieza en el mercado ibérico crece un 2%,” in Empresa Actual, https://www.empresaactual.com/empresas-de-limpieza-2017/, February 1, 2018.
**** “Tres tendencias y oportunidades clave para la industria de la limpieza” in Interempresas, http://www.interempresas.net/Limpieza_Industrial/Articulos/159743-Tres-tendencias-y-oportunidades-clave-para-la-industria-de-la-limpieza.html, July 13, 2016.
About the Author.
Koen van den Braak is a member of the ISSA EU Council representing the Iberian region.
