청소산업 관리 기준 CIMS

CIMS, Cleaning Industry Management Standard는 청소 서비스를 수행하는 조직이 체계적인 운영관리와 품질관리 체계를 갖출 수 있도록 돕는 ISSA의 청소산업 관리 기준입니다.

CIMS는 단순히 현장의 청소 결과만을 확인하는 것이 아니라, 조직이 일정한 품질의 서비스를 지속적으로 제공할 수 있는 운영 체계를 갖추고 있는지를 종합적으로 검토하는 데 중점을 둡니다.

건물서비스 계약업체, 청소 전문 서비스 기업, 시설관리 기업뿐만 아니라 자체 청소 인력을 운영하는 기관과 시설에서도 CIMS 기준을 활용할 수 있습니다.

CIMS는 청소 조직이 보다 안정적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 운영 기준, 업무 절차, 인력 운영, 교육, 안전관리, 품질 점검 및 고객 대응 체계를 정비하는 데 활용됩니다.

이를 통해 조직은 청소 서비스를 단순 작업이 아닌 관리 가능한 서비스 체계로 운영하고, 고객과 시설 이용자에게 일관된 품질의 청결 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련할 수 있습니다.

CIMS 기준은 청소 조직의 운영 체계를 다음과 같은 주요 영역에서 검토할 수 있도록 구성되어 있습니다.

CIMS는 청소 서비스를 직접 수행하거나 관리하는 다양한 조직에서 검토할 수 있습니다.

국내에서도 청소 품질, 안전관리, 고객 대응, 실내환경 관리에 대한 요구가 높아지고 있는 만큼, CIMS는 조직의 운영 수준을 점검하고 서비스 품질을 설명하는 기준으로 활용될 수 있습니다.

CIMS는 청소 조직의 전반적인 운영관리와 품질관리 체계를 검토하는 기준입니다. 여기에 친환경 청소 운영 요소를 함께 검토하고자 하는 조직은 CIMS-GB, Green Building을 추가로 검토할 수 있습니다.

CIMS-GB는 친환경 제품, 장비, 소모품, 작업 절차, 교육 및 환경관리 요소를 포함하여 지속가능한 청소 운영을 확인하는 데 중점을 둡니다.

CIMS 인증을 검토하는 조직은 먼저 CIMS의 개념과 적용 범위를 이해한 뒤, 조직의 운영 환경에 맞는 준비 방향을 확인하는 것이 좋습니다.

아래 항목을 통해 CIMS 관련 주요 내용을 확인하실 수 있습니다.

CIMS 기준, 인증 준비, 자료 요청 또는 CIMS-GB 관련 안내가 필요한 경우 ISSA Korea로 문의해 주시기 바랍니다.

문의 시 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 검토 목적을 함께 기재해 주시면 보다 정확한 안내가 가능합니다.

문의: [email protected]